1. Как узнать, что мой заказ приехал на терминал?
Об этом Вас оповещает транспортная компания по приходу груза. Также Вы можете самостоятельно отслеживать заказ по трек-номеру. Мы в свою очередь тоже отслеживаем движение заказов, поэтому можно не переживать, Вы узнаете, когда заказ прибудет в Ваш город.
2. Можно ли заказать доставку до адреса?
Да, доставку по адресу заказать можно, если не хотите или нет возможности забрать груз с терминала транспортной компании. Адресная доставка оплачивается отдельно. Вы можете заказать её при звонке оператора транспортной компании после доставки груза в Ваш населенный пункт. Специалист озвучит точную стоимость и согласует с Вами дату доставки.
3. Смогу ли я забрать груз из транспортной компании на легковом автомобиле?
Большинство товаров упакованы максимально компактно для перевозки даже в небольшом автомобиле. Информацию по габаритам и количеству мест можно посмотреть в карточке товара, раздел “Характеристики”
4. Для чего Вам мои данные?
При оформлении заказа нам потребуются данные получателя груза(непосредственно того человека, кто будет принимать груз) . А именно:
- ФИО полностью;
- Паспорт или водительское удостоверение(серия, номер и дата выдачи);
- Номер телефона, на который транспортная компания будет оповещать о прибытии груза.
Данные паспорта(водит.удостоверения) требуются для передачи транспортной компании на основании Федерального закона от 6 июля 2016 г. N 374-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О противодействии терроризму»( в народе «Пакет Яровой»), в соответствии с которым экспедитору вменяется в обязанность проверка достоверности представленных клиентом документов и сведений, информации о свойствах груза, условиях его перевозки, необходимой для исполнения договоров транспортной экспедиции.
В дальнейшем магазин несет ответственность за нераспространение Ваших данных третьим лицам.
5. Как получить заказ на ближайшем ко мне терминале выдачи?
Заказ всегда приходит на основной терминал транспортной компании. Адрес главного терминала Вам сообщит наш менеджер. Если Вы хотите получить заказ на другом терминале, необходимо об этом сообщить специалисту транспортной компании в момент оповещения о прибытии заказа.
6. Сколько хранится груз на терминале выдачи?
Груз хранится бесплатно на терминале в течение 4 дней. Далее начинается платное хранение.
В зависимости от компании тариф может быть разным. В среднем 60 руб./сутки
7. Как правильно подобрать спортивный комплекс?
Проконсультируйтесь у наших опытных специалистов. Поняв Ваши предпочтения и ответив на несколько вопросов, менеджер сможет быстро предложить наиболее подходящие варианты.
8. Есть ли ваш магазин в нашем городе?
У нас один магазин в г. Нижний Новгород, ул. Бетанкура 3. Доставки делаем по всей России через транспортные компании.
9. Какие гарантии, что вы меня не обманете?
Большинство товаров мы отправляем с возможностью оплаты при получении. Вы можете вскрыть коробку в транспортной компании и проверить содержимое. Все данные о нашей организации есть у транспортной компании. Также у Вас на руках остается чек (официальный документ), подтверждающий факт оплаты.
10. Работаете с НДС или без?
